小程序直播的火热兴起,是腾讯在淘宝直播、快手直播、抖音直播中夹缝而生,借助小程序直播,降低直播门槛,让直播产业得以大众化。
首场小程序直播的准备事项,分为以下三个阶段:
1、直播前准备阶段
需要进行直播活动的预热,可使用小程序的转发分享功能邀约客户,就像会销,需要对目标客户进行邀约;对品牌诉求进行提炼,选择好合适的商品,开始小程序直播方案的制定与搭建,并无缝植入小程序商城,实现边看边买。
2、直播带货阶段
在整个直播过程中,全程要做好欢迎互动、问答互动、分享互动,现场进行发券等促销信息,让粉丝感觉买得便宜, 进行直播现场分工,有条不紊开展现场活动、补货返场、用户沉淀、发券等操作,实现直播数据的一路走高。
3、直播后发货阶段
基于商淘电商系统后台系统的支持,将订单分配到小程序商城所属商家,完成对消费者的发货或自提。同时,做好售后处理以及直播后的复盘。在发货时商家可以附带一些小礼物,给用户创造超预期体验,增强用户粘性。及时收集用户反馈,并且做好产品售后跟进。一切做法,都是为了维护好自己的私域流量。
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